Handelsbetalinger
TV SPECIALISTEN HANDELSBETINGELSER
GÆLDENDE FOR FORBRUGERKØB FORETAGET PÅ TVSPECIALISTEN.DK
Indholdsfortegnelse
-
Generelt
-
Indgåelse af aftale
-
Levering og montering
-
Priser
-
Betaling
-
Fortrydelsesret og udvidet returret
-
Reklamation
-
Personoplysninger
-
Forsikringer og abonnementer
-
Kontakt
Bilag 1 - Standardfortrydelsesformular
1. Generelt
1.1 Disse betingelser gælder for køb af varer og andre ydelser på TV Specialistens hjemmeside tvspecialisten.dk .
1.2 Det er kun forbrugere, der kan købe varer og ydelser (samlet defineret som ”produkter”) på TV Specialistens hjemmeside. Ved bestilling af produkter bekræfter du, at du ikke køber produkter som erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg. Ønsker du at håndtere som erhvervsdrivende, kan du kontakte os for at få oplysninger om vores erhvervsbetingelser.
2. Indgåelse af aftale
2.1 En juridisk bindende aftale mellem dig og TV Specialisten er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Indtil du modtager ordrebekræftelsen, er TV Specialisten berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, fx som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer.
2.2 Når du afgiver en ordre, vil du modtage en e-mail, der bekræfter, hvilke produkter du har bestilt. Denne e-mail er alene en kvittering for, at vi har modtaget din ordre. Der er ikke på dette tidspunkt indgået en juridisk bindende aftale.
2.3 I nogle tilfælde kan vi have behov for at kontakte dig, f.eks. ved logistiske problemer eller systemfejl. Hvis vi ikke kan få fat i dig inden 21 dage fra første kontakt, vil din ordre blive annulleret.
3. Levering og montering
3.1 Levering og ind- og opbæring
3.1.1 Vi leverer varer til alle adresser i Danmark, med undtagelse af Grønland og Færøerne. Større varer leveres til brofaste øer i Danmark. Leveringstiderne af varen og vil fremgå af ordrebekræftelsen.
3.1.2 Leveringstid: Varer leveres typisk indenfor 1-5 hverdage efter mod af ordrebekræftelse, undtagen tagelse andet er angivet.
3.1.3 Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:
-
Levering til hjemme- eller firmaadresse.
-
Levering til udleveringsbutik eller pakkeautomat.
-
Hjemmelevering med fragtmand.
-
Ekspreslevering på udvalgte varer.
3.1.4 Ved levering til adresse skal der være en person over 18 år til at kvittere for modtagelsen af produktet.
3.1.5 For at ændre leveringstidspunkt skal du give besked minimum 24 timer før.
3.2 Montering
3.2.1 Du kan vælge at købe montering af dine varer i forbindelse med bestilling. Montering tilbydes kun på brofaste øer.
3.2.2 Hvis montering ikke er mulig eller det kræver til personer, kan der blive pålagt en ekstra omkostning.
4. Priser
4.1 Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms, med undtagelse af forsikringer, der er momsfrie.
4.2 TV Specialisten forbeholder sig ret til at opdatere priserne løbende. Den pris, der fremgaar af din ordrebekræftelse, er den, du skal betale.
5. Betaling
5.1 Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort for at håndtere.
5.2 Vi accepterer betaling med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard, Maestro, MobilePay og finansiering gennem vores partner.
5.3 Beløbet trækkes først, når varerne er afsendt eller leveret.
5.4 Betaling kan ske via det sikre betalingssystem Adyen, og alle kortoplysninger sender krypteret via en SSL-forbindelse.
6. Fortrydelsesret og udvidet returret
6.1 Fortrydelsesret ved køb af varer
6.1.1 Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
6.1.2 Du skal give meddelelse om fortrydelse inden udløb af fortrydelsesfristen. Meddelelsen kan sendes til x
6.1.3 Du kan returnere en del af købet, men fragtomkostninger refunderes ikke, uden du fortryder hele købet.
6.2 Fortrydelsesret på montering
6.2.1 For montering er der også 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter modtagelse af ordrebekræftelsen.
6.2.2 Hvis du fortryder købet efter arbejdet er begyndt, kræver det rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er udført.
7. Reklamation
7.1 Hvis du modtager en defekt vare, kan du reklamere inden for 2 år efter købet. Du kan kontakte os via vores kontaktformular.
8. Personoplysninger
8.1 TV Specialisten behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik, som kan findes på hjemmesiden.
9. Forsikringer og abonnementer
9.1 Hvis du har tilkøbt forsikring eller abonnement gennem TV Specialisten, gælder de specifikke vilkår og betingelser for disse tjenester.
10. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse betingelser eller andre henvendelser, kan du kontakte os på:
E-mail:
Hjemmeside:
Bilag 1 : Standardfortrydelsesformular
Data revideret: 01/10/2025